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A questo punto hai davanti l'editor degli RCS, che si presenta in questo modo: editor_rcs

L'utente può scegliere tra:

  • testo
  • media
  • card
  • carosello

Per ciascuna tipologia di RCS, c'è la possibilità di inserire un tasto call to action (azioni), con l'obiettivo di portare l'utente a compiere una specifica azione. azioni_rcs

Le azioni disponibili sono:

  • Risposta predefinita, per esempio "Sì parteciperò", "No, non parteciperò". É possibile aggiungere fino a 11 risposte alternative nei formati media e testo e 4 risposte alternative nei formati card e carosello, cliccando su "aggiungi azione" e selezionando sempre "risposta predefinita". Interessante per creare sondaggi o richiedere direttamente agli utenti specifiche informazioni. risposte
  • Chiamata, per promuovere l'invito all'azione "Chiama ora". Utile per esempio per le attività di ristorazione che raccolgono prenotazioni telefonicamente. chiama_ora
  • Visualizza posizione, se l'obiettivo è guidare il cliente in store. Cliccando su "Apri la mappa" puoi inserire direttamente l'indirizzo dell'attività senza usare latitudine e longitudine. posizione
  • Condivisione posizione utente, se desideri che l'utente condivida con te la sua posizione attuale
  • Url, con l'obiettivo di portare il cliente al tuo sito o ad una pagina specifica del sito. Puoi anche inserire una landing page creata con Smshosting, cliccando sulle parentesi grafe: landing_page
  • Evento calendario, se vuoi incentivare l'utente ad aggiungere un evento al proprio calendario. Per esempio una struttura ricettiva potrebbe inviare un RCS con le date del soggiorno. evento

Nota: puoi aggiungere fino a 11 risposte alternative nei formati media e testo e 4 risposte alternative nei formati card e carosello.

Torniamo ad analizzare le 4 tipologie di RCS, cercando di comprendere le specifiche di ognuna.

Testo

Vuoi mandare un RCS di testo con il tasto azione? Scegli l'opzione testo! Puoi anche inserire nel testo dell'RCS i campi personalizzati, cliccando sulle parentesi graffe { } accanto al testo. testo

Media

Il contenuto Media ti permette di inviare una foto o un video, senza però poter aggiungere del testo (cosa che puoi fare invece con Card).

Consigliato: se invii un video, carica anche l'immagine di anteprima che verrà mostrata come miniatura (in fase di caricamento). Dimensione massima 100 KB. In assenza dell'immagine di anteprima verrà mostrato un segnaposto predefinito fino al termine del download del file. media_rcs

Card

Le card sono utili per inviare informazioni, contenuti multimediali o suggerimenti correlati, perché ti permettono di racchiudere nello stesso RCS più elementi:

  • Immagine/video
  • Titolo (fino a 50 caratteri)
  • Descrizione (fino a 500 caratteri)
  • Un elenco di risposte e azioni suggerite (massimo 4)

Gli elementi "obbligatori" nelle card sono immagine o video, e titolo (descrizione e azione sono facoltative, ma ti consigliamo di utilizzarle). card

Carosello

Quando vuoi mostrare all'utente più opzioni tra cui scegliere, usa l'opzione carosello. I caroselli mettono insieme più card, così da permettere di vedere le varie immagini o video uno di fianco all'altro, con la possibilità di inserire un'azione per ciascuna card.

I caroselli possono contenere un minimo di due e un massimo di dieci card. carosello

Consiglio: mantieni le card più o meno equivalenti in termini di dimensioni e lunghezza del contenuto.

Una volta pronto il contenuto della campagna, clicca su "salva e continua" in alto a destra e passa all'invio della campagna.