Nuova campagna RCS

Una volta attivato correttamente l'agent, puoi passare alla creazione di una campagna RCS.
Vai alla voce "RCS" dal menù di sinistra e clicca sul bottone verde "nuova campagna". Inserisci un titolo per la campagna, che rimarrà ad uso interno (ti serve solo per riconoscere di quale campagna si tratta): campagna

Successivamente ti viene richiesto di selezionare:

  • destinatari
  • agent
  • contenuto dell'RCS
  • fallback SMS
  • data invio

Vediamo nel dettaglio ciascuna di queste voci.

Destinatari e agent

A chi vuoi inviare la campagna RCS? Scegli se vuoi spedire a tutti i contatti della rubrica o a specifiche liste. In quest'ultimo caso, puoi scegliere anche più di una lista contatti, semplicemente spuntando la casellina corrispondente. liste_contatti_rcs Seleziona ora l'agent con cui inviare la campagna. Info: puoi avere anche più di un agent. agent

Contenuto

Clicca sul tasto verde "Aggiungi il contenuto": contenuto Se non hai salvato ancora alcun modello, clicca su "nuovo contenuto".
Se invece hai un modello RCS pronto, puoi decidere di partire da lì (utile per esempio quando invii una tipologia ricorrente di RCS).

Per approfondire la creazione del contenuto RCS, vai all'apposita guida >

Fallback SMS

Il fallback è un'opzione di emergenza da adottare se la scelta preferita non è disponibile. In questo caso, se l'utente non è in grado di ricevere correttamente i messaggi RCS puoi abilitare il fallback SMS, cioè un SMS automatico che gli arriva al posto dell'RCS.

Ricorda: ad oggi solo il 20% degli utenti riceve correttamente i messaggi RCS. Nello specifico in questo momento ricevono i messaggi RCS solo i dispositivi con sistema operativo Android e legati a specifici operatori telefonici. I dispositivi con sistema operativo iOS per ora NON ricevono messaggi RCS.

Visto che il 20% degli utenti in media riceve gli RCS, ti consigliamo di tenere attivo il fallback SMS, in modo da inviare un SMS classico agli utenti che non possono vedere gli RCS.

In questa sezione puoi importare il testo dell'SMS:

fallback

Data di invio

Scegli se inviare immediatamente la campagna RCS, oppure programmare l'invio. Nel secondo caso, indica data e ora in cui vuoi inviare il messaggio: invio_programmato_rcs

Riepilogo dati invio e conferma

Una volta compilati tutti i campi, premi il tasto "avanti". Nella pagina di riepilogo, puoi vedere l'anteprima dell'RCS (e del fallback SMS, se attivato). riepilogo_invio

Una volta verificato che sia tutto corretto clicca il pulsante "conferma invio".

L'ultima pagina mostra il dettaglio della campagna RCS appena inviata.