Configurare un nuovo premio
Dopo aver creato la tua fidelity card e il form associato è arrivato il momento di configurare i premi che andranno a comporre la tua card. Per far questo devi cliccare su "Crea Premio" dalla sezione "Crea Premi" della tua fidelity card:
A questo punto devi configurare il tuo premio. La configurazione si divide in due fasi: le "Configurazioni Generali" e il "Componi il messaggio da inviare quando una tessera raggiunge i punti del premio".
Configurazioni Generali:
Nelle configurazioni generali dovrai impostare le seguenti opzioni:
- Nome del premio: indica il nome del premio associato
- Punti necessari per riscuotere il premio: sono i punti che il cliente deve avere per riscuotere il premio
- Descrizione premio: puoi descrivere in breve il premio
Configurazioni Avanzate:
Nelle configurazioni avanzate puoi scegliere se creare dei premi "fisici" (da riscuotere in negozio) oppure dei premi "digitali" (che l'utente puà riscuotere comodamente dal proprio smartphone):
- Premio Fisico (ecco il video tutorial)
- Premio Digitale (ecco il video tutorial)
Nel caso di premio digitale devi configurare anche le modalità con cui inviare il premio: SMS e/o Email.
Il premio digitale può essere riscattato direttamente dall'utente all'interno della propria tessera fedeltà:
Componi il messaggio da inviare quando una tessera raggiunge i punti del premio:
Tale funzionalità permette di impostare l'invio di un SMS al cliente quando quest'ultimo raggiunge i punti necessari per riscuotere il premio. Come potete vedere dall'immagine è possibile personalizzare il testo dell'SMS con Nome, Cognome, Email o Cellulare del cliente ma anche con l'inserimento del link per la visualizzazione della fidelity card (#fid_code$).
Come puoi vedere è anche possibile creare dei messaggi automatici per avvisare il cliente quando mancano pochi punti per ottenere il premio. Impostali subito!